Política de reembolso
A Ed Hardy Oficial segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para garantir a proteção dos direitos de nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções e trocas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do CDC. O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
Condições para Devoluções:
- O produto deve estar intacto, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e manual, se aplicável.
- A solicitação de devolução ou troca deve ser feita clicando aqui
- Digite o código do pedido e o e-mail utilizado na compra.
- A postagem deve ser feita dentro do prazo em uma das agências dos Correios.
- O frete para a primeira devolução ou troca é por nossa conta, conforme artigo 49 do CDC.
Se você tiver alguma dúvida entre em contato conosco pelo e‑mail edhardybrasil@fashionlog.com.br
Restituição de Valores:
- O valor será restituído integralmente, incluindo o frete pago, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
- Pagamentos realizados via cartão de crédito terão o estorno solicitado junto à operadora do cartão, e o prazo de devolução dependerá da administradora.
- Para pagamentos via boleto bancário ou transferência, o reembolso será efetuado via depósito em conta.